Tham khảo

Quy định sử dụng tại en88

Trước khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money và bắt đầu đặt cược, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản này.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật theo thông báoPhụ thuộc pháp lý địa phương
en88 Quy định sử dụng tại en88
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách en88 quản lý tài khoản và dữ liệu

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa bạn và chúng tôi. Phía en88 áp dụng mã hoá SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch. Phía bạn, hãy không chia sẻ mật khẩu và bật xác minh hai bước nếu được cung cấp.

Mã hoá giao dịch

Mọi phiên nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều chạy qua kết nối SSL. Dữ liệu tài chính không được lưu trên thiết bị của bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Quyền chỉnh sửa tài khoản

Muốn cập nhật số điện thoại, đổi ví thanh toán từ MoMo sang ZaloPay, hoặc thay đổi email — gửi yêu cầu qua live chat kèm mã tài khoản để xử lý.

Cookies và phiên truy cập

en88 dùng cookies để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ tuỳ chọn bàn cược. Bạn có thể tắt cookies trong trình duyệt nhưng một số tính năng có thể bị giới hạn.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn không rõ một điều khoản cụ thể hoặc cần xác nhận quyền tài khoản của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của en88 sẵn sàng giải đáp. Ghi rõ nội dung cần hỏi và mã tài khoản để được xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, giao dịch hoặc quy trình xác minh. Hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về quy định hoặc khiếu nại tài khoản qua email. Phản hồi thường trong vòng một ngày làm việc.

Trung tâm trợ giúp

Tra cứu điều khoản theo từng chủ đề — nạp tiền, rút tiền, xác minh danh tính — ngay trong phần hỗ trợ tài khoản trên điện thoại.

Câu hỏi về điều khoản tại en88

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Có. Khi bạn hoàn tất đăng ký và nhấn xác nhận, bạn đã đồng ý với điều khoản hiện hành. Điều này áp dụng trước mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký và hiển thị trong tài khoản. Bạn có thời gian xem xét trước khi thay đổi có hiệu lực; tiếp tục đăng nhập sau đó là chấp nhận phiên bản mới.

Không. Mỗi người chỉ được một tài khoản. Nếu phát hiện nhiều tài khoản liên kết cùng một ví MoMo, ZaloPay hoặc số điện thoại, các tài khoản đó sẽ bị khoá theo quy trình xét duyệt.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm mã tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy định lưu trữ hiện hành và phản hồi trong thời gian làm việc tiêu chuẩn.

Có, điều khoản áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Truy cập qua trình duyệt di động hay ứng dụng đều chịu cùng một bộ quy định tài khoản.

Liên hệ live chat tiếng Việt ngay, cung cấp mã giao dịch và ảnh xác nhận từ ứng dụng MoMo. Đội xác minh sẽ đối chiếu và xử lý theo quy trình tài khoản tiêu chuẩn.