Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng en88

en88 thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình bạn đăng ký, xác minh và sử dụng nền tảng:

en88 không thu thập thông tin thẻ tín dụng trực tiếp — mọi giao dịch thanh toán đều được xử lý thông qua cổng thanh toán bên thứ ba đã được mã hóa và bảo mật theo tiêu chuẩn quốc tế.

en88 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản en88, xử lý giao dịch nạp rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào kho game.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ yêu cầu xác minh danh tính người dùng để ngăn chặn gian lận và rửa tiền theo thông lệ quốc tế.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng en88 bằng tiếng Việt.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất game phù hợp, thông báo khuyến mãi liên quan và điều chỉnh giao diện theo sở thích của bạn.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận và các hoạt động bất thường trên tài khoản en88.
• Phân tích và cải tiến: Phân tích dữ liệu sử dụng tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng en88.
• Liên lạc quan trọng: Gửi thông báo giao dịch, cảnh báo bảo mật và cập nhật chính sách quan trọng đến địa chỉ email hoặc số điện thoại đã đăng ký.

en88 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản en88.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu trữ để tuân thủ các yêu cầu về phòng chống rửa tiền và gian lận tài chính theo thông lệ quốc tế trong lĩnh vực gaming trực tuyến.
• Lợi ích hợp pháp: Sử dụng dữ liệu để bảo vệ an toàn nền tảng, phát hiện gian lận và cải thiện dịch vụ en88 vì lợi ích chính đáng của cả nền tảng và cộng đồng người chơi.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với email marketing và thông báo khuyến mãi tùy chọn — chúng tôi chỉ gửi khi bạn đã đồng ý nhận và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

en88 có thể chia sẻ một số thông tin cần thiết với các bên thứ ba đáng tin cậy trong các trường hợp hạn chế và cụ thể sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý lệnh nạp và rút tiền. Các đơn vị này có chính sách bảo mật riêng và không được phép sử dụng dữ liệu en88 chia sẻ cho mục đích khác.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Một số thông tin kỹ thuật tối thiểu (như ID phiên chơi) có thể được chia sẻ với nhà cung cấp game để đảm bảo tính toàn vẹn của kết quả ván cược.
• Đối tác phân tích kỹ thuật: Dữ liệu sử dụng được ẩn danh hóa (không thể nhận dạng cá nhân) có thể được chia sẻ với các công cụ phân tích nội bộ để cải thiện hiệu suất nền tảng en88.
• Yêu cầu pháp lý: en88 có thể tiết lộ dữ liệu khi được yêu cầu bởi tòa án, cơ quan điều tra hoặc cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

en88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng trên nền tảng. Các loại cookie en88 sử dụng bao gồm:

• Cookie cần thiết: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập en88, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo các tính năng cốt lõi hoạt động đúng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng website en88 (trang đã xem, thời gian ở lại, lỗi gặp phải) để giúp chúng tôi cải thiện giao diện và tính năng.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt âm thanh game và bố cục giao diện en88 ưa thích.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng quan trọng trên nền tảng en88.

en88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách bảo mật này:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản en88 của bạn còn hoạt động.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu định danh và giao dịch được lưu trữ tối đa 5 năm theo yêu cầu tuân thủ phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu hành vi và phân tích: Được ẩn danh hóa và lưu trữ tối đa 2 năm kể từ ngày thu thập cuối cùng.
• Nhật ký bảo mật: Lưu trữ tối đa 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật nếu cần.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn theo quy trình tiêu hủy dữ liệu nội bộ của en88 để đảm bảo không thể phục hồi.

Với tư cách là Thành Viên en88, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao của tất cả dữ liệu cá nhân mà en88 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định (lưu ý: một số dữ liệu có thể phải được giữ lại vì lý do pháp lý).
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngưng xử lý dữ liệu trong khi en88 xem xét yêu cầu về tính chính xác hoặc tính hợp pháp của việc xử lý.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy trong một số trường hợp nhất định.

en88 nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ trẻ em và người chưa đủ tuổi. Nền tảng en88 không hướng đến và không cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi.

• en88 không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi.
• Trong quá trình xác minh danh tính (KYC), en88 kiểm tra tuổi của Thành Viên để đảm bảo tuân thủ giới hạn độ tuổi 18+.
• Nếu en88 phát hiện đã thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu đó ngay lập tức và đóng tài khoản liên quan.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã đăng ký en88 vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua live chat để được xử lý kịp thời.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, en88 đảm bảo:

• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc đơn vị có mức độ bảo mật dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn trong nước.
• Áp dụng các biện pháp hợp đồng và kỹ thuật phù hợp để bảo vệ dữ liệu trong quá trình chuyển giao.
• Mọi đơn vị nhận dữ liệu ở nước ngoài phải cam kết tuân thủ các điều khoản bảo mật dữ liệu tương đương chính sách này.

en88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng:

• en88 sẽ đăng thông báo rõ ràng trên trang chủ en88.bid ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo qua email sẽ được gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn đối với các thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi quan trọng.
• Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu sẽ phản ánh thời điểm có hiệu lực của phiên bản mới nhất.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ en88 sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách en88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ chúng tôi qua:

• Live Chat 24/7: Truy cập en88.bid và nhấn vào biểu tượng chat ở góc màn hình để kết nối ngay với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt — phản hồi trung bình trong vòng 2 phút.
• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân" để được xử lý ưu tiên. Thời gian phản hồi: trong vòng 24–48 giờ làm việc.
• Câu hỏi thường gặp: Xem trang Câu hỏi thường gặp của en88 để tìm câu trả lời nhanh cho các thắc mắc phổ biến về bảo mật.

en88 cam kết xử lý mọi yêu cầu về dữ liệu cá nhân một cách nghiêm túc, nhanh chóng và theo đúng quy trình để bảo vệ quyền lợi tốt nhất cho từng Thành Viên trên khắp Việt Nam — từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng đến mọi tỉnh thành trong cả nước.